Отчет о результатах аудита системы менеджмента качества. Последующие действия, вытекающие из предыдущего анализа со стороны руководства. Анализ СМК со стороны руководства это систематическая, четко. В частности, рассмотренный выше пример с результатами аудитов для уровня .

Разработка документированной процедуры система менеджмента качества пункт 5. Анализ со стороны руководство» на предприятие ООО «Монолит» Петрова Г. Томск. Petrova G. V. Разработаны: цель, область действия; понятия, сокращения необходимые для данной документации; основные сведения по процессу; матрица ответственности; блок- схема процесса, а так же схема описания процесса и мониторинг, анализ улучшения процесса; образцы форм и журналов. Developed: the purpose, scope; concepts needed to reduce this documentation; basic information on the process; responsibility matrix; process flow chart, as well as descriptions of the scheme and monitoring the process, improve the analysis process; sample forms and logs. Ключевые слова: Управление обслуживанием, документированная процедура, мониторинг, процесс. Область действия.

Данная процедура распространяется на  СМК организации. Термины и определения 3. Анализ: Деятельность, предпринимаемая для установления пригодности, адекватности и результативности рассматриваемого объекта для достижения установленных целей. Аудит (проверка): Систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита  и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита. Высшее руководство: Лицо или группа работников, осуществляющих руководство и управление организацией на высшем уровне. Корректирующее действие: Действие, предпринятое для устранения причины обнаруженного несоответствия или другой нежелательной ситуации.

ММК, 2011,

Несоответствие: Невыполнение требования. Политика в области качества: Общие намерения и направление деятельности организации в области качества, официально сформулированные высшим руководством. Предупреждающее действие: Действие, предпринятое для устранения причины потенциального несоответствия  или другой потенциально нежелательной ситуации. Результативность: Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов. Система менеджмента качества: Система менеджмента для руководства и управления организацией  применительно к качеству.

Анализ системы менеджмента качества со стороны руководства. Наименование процесса, Анализ со стороны руководство. Версия: 1.0. Анализ СМК высшим руководством. Анализ системы менеджмента качества руководством филиала. Славгород, 2014 . Нижневартовск - 2016. СОДЕРЖАНИЕ: стр. Совершенствование системы . ОТЧЕТ о результатах анализа со стороны руководства системы менеджмента качества ГАУК. МК-5.6.1 Анализ системы управления качеством. Ф 5.6-01 ПРОТОКОЛ АНАЛИЗА СМК СО СТОРОНЫ ВЫСШЕГО РУКОВОДСТВА.

Управление качеством: Часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству . Анализ со стороны руководство.

Ресурсы. Персонал с требуемой компетенцией. Информационные ресурсы.

Расходные материалы . Входы процесса- Сводный отчет о проведении аудитов; -Отчеты по обратной связи с заинтересованными сторонами.- Отчет по корректирующим и предупреждающим действиям.- Предложения по улучшению СМК .- Протокол Совета по качеству.— план мероприятия по предыдущему анализу СМКВыходы процесса- Отчет о функционировании СМК предприятия- Протокол заседания Совета по качеству- Отчет о выполнении мероприятий по повышению эффективности СМК.- Актуализированная Политика в области качества,- Цели в области качества.

Описание процесса. В данном документе. Критерии оценки процесса— отклонения от плана мероприятий по предыдущему анализу СМК со стороны руководства— средний показатель результативности процессов СМК— количество выявленных несоответствий— количество письменных жалоб/обращений— уровень удовлетворенности потребителей (опрос)Методы измерения. Анализ документации СМК и записей.

Матрица ответственности. Таблица 2. Матрица ответственности                                 Ответственный. Этап. Генеральный директор.

ПРКПредставитель Совета по качеству. Заведующий отделом качества. Специалист отдела качества. Структурное подразделения. Планирование работ по анализу СМК предприятия.

ОИФормирование исходных данных для анализа. ОИИАнализ СМК со стороны высшего руководства. ОИПодготовка сводного отчета о результатах анализа СМК предприятия.

ОИИПредставление результатов анализа СМК на Совете по качеству. ОИИПланирование мероприятий по улучшению СМК предприятия. ОИИКонтроль выполнения корректирующих и предупреждающих действий, реализации мероприятий по улучшению результативности процессов. ОИИИИМониторинг и измерение процесса.

ОИИАнализ и улучшение процесса. ОИО – ответственный за под процесс, И – исполнитель.

Схема процесса «Анализ со стороны руководство»Рисунок 2. Схема процесса «Анализ со стороны руководство» (продолжение)5. Мониторинг,  анализ и улучшение процесса       Генеральный директор предприятия должен  постоянно повышать результативность системы менеджмента качества посредством использования политики и целей в области качества, результатов аудитов, анализа данных, корректирующих и предупреждающих действий, а также анализа со стороны руководства. ПРК должен использовать подходящие методы мониторинга и, где это применимо, измерения процессов системы менеджмента качества. Эти методы должны демонстрировать способность процессов достигать запланированных результатов.

Если запланированные результаты не достигаются, то должны предприниматься необходимые коррекции и корректирующие действия. Ссылки. ДП 8. 1 Общие положения. ДП 8. 2. 3 Мониторинг и измерение процессов. ДП 8. 4 Анализ данных. ДП 8. 5. 1 Постоянное улучшение. ДП 8. 5. 2 – 0. 1 Корректирующие действия. ДП 8. 5. 3 – 0. 1 Предупреждающие действия.

Документация и записи по качеству процесса. Таблица 3. Документация и записи по качеству процесса.

Наименование документа. Хранение. Ответственный. Срок. Ф 1. Формирование исходных данных для анализа. Генеральный директор. Ф 2. Анализ результативности процесса. Генеральный директор.

Ф 3. Мероприятия по улучшению процесса. Генеральный директор.

Ф 4. Анализ выполнения корректирующих/предупреждающих действий. Генеральный директор. Ф 5. Отчет о результатах анализа СМК предприятия. Генеральный директор. Ф 6. Журнал по мониторингу и измерение процесса. Верка Сердючка Все Песни Торрент. Генеральный директор.

Ф 7. Журнал регистрации несоответствии. Генеральный директор. Образцы форм и журналов. Рисунок 3. Форма 1. Рисунок 4. Форма 2. Рисунок 5. Форма 4. Рисунок 6. Форма 4.

Вывод: В результате разработанного алгоритма пришли к следующему заключению по пункту 5. Анализ со стороны руководство». В результате анализа сроков предоставления исходных (входных) данных для формирования отчета, качества предоставленных материалов (их полноты и достоверности), а так же сроков согласования и рассылки проекта отчета и качества рекомендаций и предложений по совершенствованию СМК со стороны высшего руководства проводятся методы помогающие достигать запланированные процессы в более сжатые сроки. Если запланированные результаты не достигаются, то предпринимаются необходимые коррекции и корректирующие действия.

Библиографический список. Капоница Н. О. Разработка документации для системы качества предприятия стройиндустрии. ГОСТ ИСО 9. 00. 0- 2. Система менеджмента качества. Основныеположения и словарь. ГОСТ ИСО 9. 00. 1- 2. Система менеджмента качества.